业务流程详述
八大业务阶段 · 完整流程图 · 详细操作步骤
阶段一
准入授权
流程目标:确保交易各方具备合法资质和有效授权
flowchart TD
B1[乙方收集丙方资料] --> B2[录入客户信息]
B2 --> B3[上传授权材料]
B3 --> B4{合规审核}
B4 -->|通过| B5[KYC核验]
B4 -->|驳回| B6[返回补充资料]
B6 --> B3
B5 --> B7{反洗钱检查}
B7 -->|通过| B8[准入成功]
B7 -->|不通过| B9[准入拒绝]
style B8 fill:#C6EFCE,stroke:#006100
style B9 fill:#FFC7CE,stroke:#9C0006
| 步骤 | 执行方 | 操作内容 | 系统支持 | 输出物 |
|---|---|---|---|---|
| 1.1 | 乙方 | 收集丙方身份证件、授权委托书 | 提供模板下载、资料上传 | 丙方授权档案 |
| 1.2 | 乙方 | 填写丙方基本信息、资金来源声明 | 表单录入、字段校验 | 客户信息表 |
| 1.3 | 乙方 | 指定执行人员并上传授权材料 | 执行人授权管理 | 执行人授权书 |
| 1.4 | 甲方 | 合规专员审核授权资料完整性 | 审核工作台、缺件提醒 | 审核意见 |
| 1.5 | 甲方 | 进行KYC核验和反洗钱检查 | 黑名单比对、风险评估 | 合规检查报告 |
| 1.6 | 甲方 | 审批通过或驳回 | 审批流程、通知推送 | 准入结果通知 |
阶段二
合同签署
流程目标:完成电子合同签署,建立法律关系
flowchart LR
C1[选择产品规格] --> C2[系统生成合同]
C2 --> C3[确认合同内容]
C3 --> C4[电子签章]
C4 --> C5[合同存档]
style C4 fill:#DEEBF7,stroke:#5B9BD5
style C5 fill:#C6EFCE,stroke:#006100
| 步骤 | 执行方 | 操作内容 | 系统支持 | 输出物 |
|---|---|---|---|---|
| 2.1 | 乙方 | 选择产品规格、填写购买数量 | 产品选择、自动计算 | 订单草稿 |
| 2.2 | 系统 | 根据模板生成销售合同 | 合同模板引擎 | 合同文本 |
| 2.3 | 乙方 | 确认合同内容、发起签署 | 合同预览、签署发起 | 签署请求 |
| 2.4 | 系统 | 调用电子签章完成签署 | 签章接口对接 | 已签章合同 |
| 2.5 | 系统 | 合同存档、关联交易记录 | 文档管理、索引建立 | 合同档案 |
阶段三
付款确认
流程目标:确认资金到账,控制资金风险
flowchart TD
D1[丙方银行转账] --> D2[乙方上传凭证]
D2 --> D3[填写资金来源]
D3 --> D4[财务核对流水]
D4 --> D5{金额匹配?}
D5 -->|是| D6[确认到账]
D5 -->|否| D7[人工核实]
D7 --> D6
style D6 fill:#C6EFCE,stroke:#006100
| 步骤 | 执行方 | 操作内容 | 系统支持 | 输出物 |
|---|---|---|---|---|
| 3.1 | 丙方 | 向甲方指定账户付款 | - | 银行转账记录 |
| 3.2 | 乙方 | 上传付款凭证、填写资金来源 | 凭证上传、来源说明 | 付款申报单 |
| 3.3 | 甲方 | 财务核对银行流水 | 流水导入、自动匹配 | 到账确认单 |
| 3.4 | 甲方 | 标记付款状态 | 状态更新、通知触发 | 付款完成通知 |
阶段四
结价锁价
流程目标:根据实时金价锁定交易价格
flowchart LR
E1[发起结价申请] --> E2[获取实时金价]
E2 --> E3[计算结价金额]
E3 --> E4{业务主管审批}
E4 -->|通过| E5[锁定价格]
E4 -->|驳回| E6[重新申请]
E5 --> E7[生成结价确认单]
style E5 fill:#FFF2CC,stroke:#BF9000
style E7 fill:#C6EFCE,stroke:#006100
| 步骤 | 执行方 | 操作内容 | 系统支持 | 输出物 |
|---|---|---|---|---|
| 4.1 | 乙方 | 确认付款到账后发起结价申请 | 结价申请表单 | 结价申请单 |
| 4.2 | 系统 | 获取实时金价、计算结价金额 | 金价接口、自动计算 | 结价方案 |
| 4.3 | 甲方 | 业务主管审核结价申请 | 审批工作台 | 审批意见 |
| 4.4 | 系统 | 锁定价格、生成结价确认单 | 价格锁定、单据生成 | 结价确认单 |
阶段五
仓储发货
流程目标:完成黄金出库和配送
flowchart TD
F1[选择交付方式] --> F2{交付方式}
F2 -->|自提| F3[安排出库]
F2 -->|邮寄| F4[安排出库]
F3 --> F5[执行出库]
F4 --> F5
F5 --> F6[生成出库单]
F6 --> F7{交付方式}
F7 -->|自提| F8[执行人现场提货签收]
F7 -->|邮寄| F9[录入运单/购买保险]
style F8 fill:#E2EFDA,stroke:#70AD47
style F9 fill:#FCE4D6,stroke:#ED7D31
| 步骤 | 执行方 | 操作内容 | 系统支持 | 输出物 |
|---|---|---|---|---|
| 5.1 | 乙方 | 选择交付方式(自提/邮寄) | 交付方式选择 | 交付申请 |
| 5.2 | 甲方 | 仓储专员安排出库 | 出库排期、批次选择 | 出库计划 |
| 5.3 | 甲方 | 执行出库、生成出库单 | 出库操作、单据打印 | 销售出库单 |
| 5.4A | 乙方 | 【自提】执行人现场提货、签收 | 身份核验、签收确认 | 提货签收单 |
| 5.4B | 甲方 | 【邮寄】录入运单、购买保险 | 物流信息录入 | 运单、保险单 |
阶段六
收货确认
流程目标:确认交付完成,处理品质异议
flowchart TD
G1[记录收货情况] --> G2[上传签收凭证]
G2 --> G3{是否有异议?}
G3 -->|无异议| G4[交易完成]
G3 -->|有异议| G5[提交异议工单]
G5 --> G6[上传CMA检测报告]
G6 --> G7[甲方审核处理]
G7 --> G8{处理结果}
G8 -->|换货| G9[安排换货]
G8 -->|退货| G10[办理退货]
G8 -->|驳回| G4
style G4 fill:#C6EFCE,stroke:#006100
| 步骤 | 执行方 | 操作内容 | 系统支持 | 输出物 |
|---|---|---|---|---|
| 6.1 | 乙方 | 记录丙方收货情况 | 收货登记表单 | 收货记录 |
| 6.2 | 乙方 | 上传签收凭证 | 凭证上传 | 签收单据 |
| 6.3 | 乙方 | 如有异议,提交异议工单 | 异议申报、材料上传 | 异议工单 |
| 6.4 | 甲方 | 审核异议材料、处理异议 | 异议处理工作台 | 处理结论 |
阶段七
对账归档
流程目标:完成财务对账,归档审计材料
flowchart LR
H1[自动生成对账数据] --> H2[财务确认对账]
H2 --> H3[归档交易资料]
H3 --> H4[生成审计日志]
H4 --> H5[交易档案完成]
style H5 fill:#EDEDED,stroke:#7F7F7F
| 步骤 | 执行方 | 操作内容 | 系统支持 | 输出物 |
|---|---|---|---|---|
| 7.1 | 系统 | 自动生成对账数据 | 数据汇总、差异标记 | 对账报表 |
| 7.2 | 甲方 | 财务确认对账结果 | 对账确认、差异处理 | 对账确认单 |
| 7.3 | 系统 | 归档交易全套资料 | 自动归档、索引生成 | 交易档案包 |
| 7.4 | 系统 | 生成审计日志 | 日志汇总 | 审计日志 |
阶段八
代销提成结算
流程目标:完成乙方门店代销提成的计算与结算
flowchart LR
I1[交易完成] --> I2[系统计算提成]
I2 --> I3[生成提成明细]
I3 --> I4[财务审核确认]
I4 --> I5[生成结算单]
I5 --> I6[乙方开具发票]
I6 --> I7[提成结算完成]
style I7 fill:#C6EFCE,stroke:#006100
提成计算公式
实际提成 = 每克加价 - 平台扣点 - 加工费 - 增值税
- 每克加价 = 销售单价 - 基准金价(如:970 - 950 = 20元/克)
- 平台扣点 = 固定费用(如:2元/克)
- 加工费 = 固定费用(如:1.5元/克)
- 增值税 = 每克加价 x 13%(如:20 x 13% = 2.6元/克)
示例:实际提成 = 20 - 2 - 1.5 - 2.6 = 13.9元/克
| 步骤 | 执行方 | 操作内容 | 系统支持 | 输出物 |
|---|---|---|---|---|
| 8.1 | 系统 | 根据订单计算每克提成金额 | 自动计算、规则配置 | 提成明细表 |
| 8.2 | 系统 | 扣除平台扣点、加工费、增值税 | 费用配置、税率计算 | 扣款明细 |
| 8.3 | 甲方 | 财务审核提成结算数据 | 审核工作台、差异标记 | 审核意见 |
| 8.4 | 系统 | 生成提成结算单 | 结算单生成、汇总统计 | 提成结算单 |
| 8.5 | 乙方 | 根据结算金额开具发票 | 发票信息录入 | 发票凭证 |
| 8.6 | 甲方 | 确认发票并完成付款 | 付款确认、凭证上传 | 付款凭证 |