业务流程详述

八大业务阶段 · 完整流程图 · 详细操作步骤

阶段一

准入授权

流程目标:确保交易各方具备合法资质和有效授权

flowchart TD
    B1[乙方收集丙方资料] --> B2[录入客户信息]
    B2 --> B3[上传授权材料]
    B3 --> B4{合规审核}
    B4 -->|通过| B5[KYC核验]
    B4 -->|驳回| B6[返回补充资料]
    B6 --> B3
    B5 --> B7{反洗钱检查}
    B7 -->|通过| B8[准入成功]
    B7 -->|不通过| B9[准入拒绝]

    style B8 fill:#C6EFCE,stroke:#006100
    style B9 fill:#FFC7CE,stroke:#9C0006
                        
步骤 执行方 操作内容 系统支持 输出物
1.1 乙方 收集丙方身份证件、授权委托书 提供模板下载、资料上传 丙方授权档案
1.2 乙方 填写丙方基本信息、资金来源声明 表单录入、字段校验 客户信息表
1.3 乙方 指定执行人员并上传授权材料 执行人授权管理 执行人授权书
1.4 甲方 合规专员审核授权资料完整性 审核工作台、缺件提醒 审核意见
1.5 甲方 进行KYC核验和反洗钱检查 黑名单比对、风险评估 合规检查报告
1.6 甲方 审批通过或驳回 审批流程、通知推送 准入结果通知
阶段二

合同签署

流程目标:完成电子合同签署,建立法律关系

flowchart LR
    C1[选择产品规格] --> C2[系统生成合同]
    C2 --> C3[确认合同内容]
    C3 --> C4[电子签章]
    C4 --> C5[合同存档]

    style C4 fill:#DEEBF7,stroke:#5B9BD5
    style C5 fill:#C6EFCE,stroke:#006100
                        
步骤 执行方 操作内容 系统支持 输出物
2.1 乙方 选择产品规格、填写购买数量 产品选择、自动计算 订单草稿
2.2 系统 根据模板生成销售合同 合同模板引擎 合同文本
2.3 乙方 确认合同内容、发起签署 合同预览、签署发起 签署请求
2.4 系统 调用电子签章完成签署 签章接口对接 已签章合同
2.5 系统 合同存档、关联交易记录 文档管理、索引建立 合同档案
阶段三

付款确认

流程目标:确认资金到账,控制资金风险

flowchart TD
    D1[丙方银行转账] --> D2[乙方上传凭证]
    D2 --> D3[填写资金来源]
    D3 --> D4[财务核对流水]
    D4 --> D5{金额匹配?}
    D5 -->|是| D6[确认到账]
    D5 -->|否| D7[人工核实]
    D7 --> D6

    style D6 fill:#C6EFCE,stroke:#006100
                        
步骤 执行方 操作内容 系统支持 输出物
3.1 丙方 向甲方指定账户付款 - 银行转账记录
3.2 乙方 上传付款凭证、填写资金来源 凭证上传、来源说明 付款申报单
3.3 甲方 财务核对银行流水 流水导入、自动匹配 到账确认单
3.4 甲方 标记付款状态 状态更新、通知触发 付款完成通知
阶段四

结价锁价

流程目标:根据实时金价锁定交易价格

flowchart LR
    E1[发起结价申请] --> E2[获取实时金价]
    E2 --> E3[计算结价金额]
    E3 --> E4{业务主管审批}
    E4 -->|通过| E5[锁定价格]
    E4 -->|驳回| E6[重新申请]
    E5 --> E7[生成结价确认单]

    style E5 fill:#FFF2CC,stroke:#BF9000
    style E7 fill:#C6EFCE,stroke:#006100
                        
步骤 执行方 操作内容 系统支持 输出物
4.1 乙方 确认付款到账后发起结价申请 结价申请表单 结价申请单
4.2 系统 获取实时金价、计算结价金额 金价接口、自动计算 结价方案
4.3 甲方 业务主管审核结价申请 审批工作台 审批意见
4.4 系统 锁定价格、生成结价确认单 价格锁定、单据生成 结价确认单
阶段五

仓储发货

流程目标:完成黄金出库和配送

flowchart TD
    F1[选择交付方式] --> F2{交付方式}
    F2 -->|自提| F3[安排出库]
    F2 -->|邮寄| F4[安排出库]
    F3 --> F5[执行出库]
    F4 --> F5
    F5 --> F6[生成出库单]
    F6 --> F7{交付方式}
    F7 -->|自提| F8[执行人现场提货签收]
    F7 -->|邮寄| F9[录入运单/购买保险]

    style F8 fill:#E2EFDA,stroke:#70AD47
    style F9 fill:#FCE4D6,stroke:#ED7D31
                        
步骤 执行方 操作内容 系统支持 输出物
5.1 乙方 选择交付方式(自提/邮寄) 交付方式选择 交付申请
5.2 甲方 仓储专员安排出库 出库排期、批次选择 出库计划
5.3 甲方 执行出库、生成出库单 出库操作、单据打印 销售出库单
5.4A 乙方 【自提】执行人现场提货、签收 身份核验、签收确认 提货签收单
5.4B 甲方 【邮寄】录入运单、购买保险 物流信息录入 运单、保险单
阶段六

收货确认

流程目标:确认交付完成,处理品质异议

flowchart TD
    G1[记录收货情况] --> G2[上传签收凭证]
    G2 --> G3{是否有异议?}
    G3 -->|无异议| G4[交易完成]
    G3 -->|有异议| G5[提交异议工单]
    G5 --> G6[上传CMA检测报告]
    G6 --> G7[甲方审核处理]
    G7 --> G8{处理结果}
    G8 -->|换货| G9[安排换货]
    G8 -->|退货| G10[办理退货]
    G8 -->|驳回| G4

    style G4 fill:#C6EFCE,stroke:#006100
                        
步骤 执行方 操作内容 系统支持 输出物
6.1 乙方 记录丙方收货情况 收货登记表单 收货记录
6.2 乙方 上传签收凭证 凭证上传 签收单据
6.3 乙方 如有异议,提交异议工单 异议申报、材料上传 异议工单
6.4 甲方 审核异议材料、处理异议 异议处理工作台 处理结论
阶段七

对账归档

流程目标:完成财务对账,归档审计材料

flowchart LR
    H1[自动生成对账数据] --> H2[财务确认对账]
    H2 --> H3[归档交易资料]
    H3 --> H4[生成审计日志]
    H4 --> H5[交易档案完成]

    style H5 fill:#EDEDED,stroke:#7F7F7F
                        
步骤 执行方 操作内容 系统支持 输出物
7.1 系统 自动生成对账数据 数据汇总、差异标记 对账报表
7.2 甲方 财务确认对账结果 对账确认、差异处理 对账确认单
7.3 系统 归档交易全套资料 自动归档、索引生成 交易档案包
7.4 系统 生成审计日志 日志汇总 审计日志
阶段八

代销提成结算

流程目标:完成乙方门店代销提成的计算与结算

flowchart LR
    I1[交易完成] --> I2[系统计算提成]
    I2 --> I3[生成提成明细]
    I3 --> I4[财务审核确认]
    I4 --> I5[生成结算单]
    I5 --> I6[乙方开具发票]
    I6 --> I7[提成结算完成]

    style I7 fill:#C6EFCE,stroke:#006100
                        

提成计算公式

实际提成 = 每克加价 - 平台扣点 - 加工费 - 增值税

  • 每克加价 = 销售单价 - 基准金价(如:970 - 950 = 20元/克)
  • 平台扣点 = 固定费用(如:2元/克)
  • 加工费 = 固定费用(如:1.5元/克)
  • 增值税 = 每克加价 x 13%(如:20 x 13% = 2.6元/克)

示例:实际提成 = 20 - 2 - 1.5 - 2.6 = 13.9元/克

步骤 执行方 操作内容 系统支持 输出物
8.1 系统 根据订单计算每克提成金额 自动计算、规则配置 提成明细表
8.2 系统 扣除平台扣点、加工费、增值税 费用配置、税率计算 扣款明细
8.3 甲方 财务审核提成结算数据 审核工作台、差异标记 审核意见
8.4 系统 生成提成结算单 结算单生成、汇总统计 提成结算单
8.5 乙方 根据结算金额开具发票 发票信息录入 发票凭证
8.6 甲方 确认发票并完成付款 付款确认、凭证上传 付款凭证